SUPPORT

ClipMarkサポート

使い方とよくある質問

基本的な使い方

  1. 「動画を選ぶ」から編集したい長い動画を読み込みます。
  2. 動画を再生し、残したい瞬間で「ここをマーク」をタップします。
  3. 必要な場面をすべてマークしたら、クリップ作成を実行します。
  4. 作成したクリップを開き、前後の範囲、タイトル、タグを編集します。
  5. 必要なクリップを選択し、一本のまとめ動画として書き出します。

長い動画の読み込みに時間がかかる

動画の長さ、画質、ファイルサイズによっては読み込みに時間がかかります。アプリを閉じずに読み込み完了までお待ちください。端末の空き容量が少ない場合は、不要な動画やアプリを整理してから再度お試しください。

クリップ作成や結合に失敗する

  • 端末の空き容量を確認してください。
  • 元動画を写真アプリから削除・移動していないか確認してください。
  • 処理中はアプリを終了せず、完了までお待ちください。
  • 改善しない場合は、端末を再起動してから再度お試しください。

クリップを短く、または長くしたい

作成したクリップをタップし、「クリップ範囲を編集」画面で開始位置と終了位置を調整してください。元動画の範囲内であれば、作成時より前後を伸ばすこともできます。

データの保存場所

元動画、作成したクリップ、プレイリスト情報は端末内の本アプリ専用領域に保存されます。外部サーバーへ自動的にアップロードされることはありません。

不具合を報告するとき

問題の確認に役立つため、次の情報を控えてください。

  • 使用しているiPhoneまたはiPadの機種
  • iOSまたはiPadOSのバージョン
  • 動画のおおよその長さとファイルサイズ
  • 問題が発生するまでの操作手順
  • 表示されたエラーメッセージ

プライバシーについて

データの取り扱いについては、プライバシーポリシーをご確認ください。